個人情報保護に関するスマイルケアの基本方針
株式会社スマイルケア(以下、スマイルケア)は、個人を識別できる情報(以下、個人情報といいます)の重要性を理解し、個人情報を正しく取り扱う事がスマイルケアの重要な責務であると認識し、以下の個人情報保護の基本方針を制定します。 そして、この基本方針を職員一人一人に周知徹底するとともに、確実に履行します。
1.権利の尊重
スマイルケアは、取得した個人情報に関してお客様から、開示、訂正、削除や利用停止などを求められたときは、速やかに対応します。
2.法令、規範の遵守
スマイルケアは、個人情報に関して運用される法令、厚生労働省ガイドラインを遵守します。
3.個人情報の収集
スマイルケアは、個人情報の収集にあたっては、利用目的を明確にし、事前にお客様の同意を得たうえで、適法かつ公正な手段により行います。
4.個人情報の利用
スマイルケアは、個人情報を利用する場合は、事前に明確にした目的の範囲内で、業務上必要な限りにおいて利用します。
5.個人情報の提供
スマイルケアは、以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報の第三者への開示、提供は行いません。
- お客様の同意がある場合
- スマイルケアが委託した業務を遂行する為に必要な範囲内において、業務委託先に開示、提供する場合
- 関係する法令、厚生労働省ガイドラインに基づき開示が義務つけられる等正当な理由がある場合
6.個人情報の管理
スマイルケアは取得した個人情報の正確性及び最新性を保ち、安全に管理するとともに、個人情報の紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全対策を講じます。
7.遵守体制の継続的な改善と維持
スマイルケアは、個人情報保護に関する法令その他規範を遵守するため、個人情報保護管理責任者を設置し、適切な保護、管理を行い、個人情報保護の継続的な管理、改善に努めます。
個人情報の取り扱いについて
スマイルケアは、お客様お一人おひとりに合わせたサービスを提供するため、お客様の大切な個人情報を利用させていただいております。そのため、独自の「個人情報保護方針」を設け、細心の注意と責任をもって取り扱う事をお約束いたします。
1.お客様の権利の尊重について
お客様からご自分の情報の訂正、利用停止等を求められた時には、速やかに対応します。
2.個人情報の収集について
情報の収集は、目的を明確にし事前にお客様の同意を得たうえで適切に行います。
3.個人情報の利用目的について
お客様の個人情報を利用する主な目的は、次の通りです。
- お客様へ適切なサービスを提供するために。医療機関や他の介護サービス事業者と調整を行う時や、ご家族へお身体の状況などをお知らせする場合
- サービス提供に伴って、お客様への損害賠償が生じた時、その他サービス提供全般に対する管理運営上必要がある場合
- ご利用頂いたサービス料金のお支払やスマイルケアが介護報酬等を請求するため、法令に定められた事務を行う場合
4.個人情報の提供について
お客様の個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に対して開示、提供することはありません。
※次のような場合には開示、提供することがあります。
- お客様の同意がある時
- スマイルケアが業務委託先に必要な範囲で開示、提供する場合
- 関係する法令、指針などに定められた正当な理由がある場合
5.個人情報の管理について
個人情報は正確かつ最新のものを管理し、安全対策を講じます。
6.法令、規範の遵守について
個人情報に関して運用される法令、規範を守ります。
7.スマイルケアにおける遵守体制の継続的な改善と維持について
個人情報の管理責任者を置き、個人情報の保護、管理と継続的な改善に努めます。
※肖像権については別途規定がございます。